지피방 IP24 > 커뮤니티 > 자주찾는 질문 https://ip24.kr/faq ko 자주찾는 질문 (2024-03-12 14:48:05) 핀코드 에러창 조치방법 https://ip24.kr/faq/17 핀코드 에러창을 닫고 다시 원격열기 눌러보세요.

]]> 관리자 2024-03-12T14:48:05+09:00 에러코드 = 101 발생시 조치 방법 https://ip24.kr/faq/16 에러코드 101에러가 발생시 고객센터로 연락 부탁드립니다.


지피방,하이런처,원격피시방,원격pc방 장애는 010-3236-6648 연락 부탁드립니다. 

]]> 관리자 2024-03-12T14:44:03+09:00 에러코드 = 102 로그인 오류시 조치방법 https://ip24.kr/faq/15 에러코드 102에러가 발생시 고객센터로 연락 부탁드립니다.


지피방,원격피시방,원격pc방 장애는 고객센터 010-3236-6648 연락 부탁드립니다.

]]> 관리자 2024-03-12T14:40:29+09:00 에러코드 = 103 원격피시방 오류시 조치방법 https://ip24.kr/faq/14 ip24 원격 접속창에 "확인" 버튼을 누르고 다시 "원격열기"버튼을 눌러서 접속을 시도해주세요.


그래도 반복적으로 메세지가 나오면 접속기를 로그아웃 후 다시 로그인 해주세요. 


계속 문제가 발생 될경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. 


고객센터 010-3236-6648 연락 부탁드립니다. 

]]> 관리자 2024-03-12T14:39:01+09:00 에러코드 = 526 원격피시방 오류시 조치방법 https://ip24.kr/faq/13 ip24 원격 접속창에 "확인" 버튼을 누르고 다시 "원격열기"버튼을 눌러서 접속을 시도해주세요.


그래도 반복적으로 메세지가 나오면 접속기를 로그아웃 후 다시 로그인 해주세요. 


계속 문제가 발생 될경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. 


고객센터 010-3236-6648 연락 부탁드립니다.

]]> 관리자 2024-03-12T14:37:42+09:00 에러코드 = 사설망 연결 실패 오류 https://ip24.kr/faq/12 1. 프로그램 우측 고객지원 


2. 네트워크장치제거 


3. 64비트 v1설치 


4. 다시 로그인 해보세요 


계속 문제가 발생 될경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.


고객센터 010-3236-6648

]]> 관리자 2024-03-12T14:34:45+09:00 에러코드 = 페어링 실패 조치방법 https://ip24.kr/faq/11 ip24 원격 접속창에 "확인" 버튼을 누르고 다시 페어링을 시도해주세요.


그래도 반복적으로 메세지가 나오면 접속기를 로그아웃 후 다시 로그인 해주세요. 


계속 문제가 발생 될경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. 


010-3236-6648 

]]> 관리자 2024-03-12T14:32:41+09:00 구매한 시간은 언제까지 사용 가능한가요? https://ip24.kr/faq/10 프로그램에도 항상 떠있는 내용이지만 다시 한번 말씀 드립니다.


구입 하신 시간의 유효기간은 마지막 구매 하신 날짜부터 3개월 입니다.(90일) 


유효기한이 지난 남은 시간은 초기화(삭제) 처리 됩니다.


포인트 또한 마지막 결제일 기준으로 3개월이니 초기화 진행 되지 않도록 고객님들께서 인지 하시고 관리 및 사용 부탁드립니다.


예)

3월 1일 구매 = 6월1일 초기화 진행 

3월 1일 구매후 5월 2일 연장구매 = 남은 전체 시간 8월 2일 초기화 진행 


★포인트로 충전처리 하신 날짜는 구매 날짜에 포함되지 않습니다.



자주 차단되는 게임들은 서비스 유효기간을 넉넉하게 처리 해드리고 있으니 


문제가 있으신 고객분들께서는 고객센터로 언제든 문의 주시기 바랍니다


감사합니다.

]]> 관리자 2024-03-12T14:25:32+09:00 원격열기 메뉴가 반응이 없습니다. https://ip24.kr/faq/8 원격열기 메뉴를 클릭해도 원격창이 열리지 않을때는

컴퓨터 재부팅후 

c드라이브에서 hiip 원격 폴더를 삭제하시고 ip24 접속 프로그램을 재설치 해보세요  

]]> 관리자 2024-03-08T15:23:02+09:00 컴퓨터 사양이 낮아도 사용이 가능한가요? https://ip24.kr/faq/7 윈도우 10이상의 환경이시라면 이용 가능합니다.

]]> 관리자 2024-03-08T15:11:26+09:00 가입한 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요 https://ip24.kr/faq/6 ip24 홈페이지 상담 채팅 또는 전화나 문자로 문의해주세요]]> 관리자 2024-03-08T15:09:05+09:00 사용 방법을 알려주세요 https://ip24.kr/faq/3 홈페이지에서 접속기 프로그램 다운로드 > 설치 > 실행 하시고 

회원가입 메뉴 클릭하셔서 회원 가입 진행 후 충전하시면 사용 가능합니다.  

]]> 관리자 2024-03-06T17:38:01+09:00